クレームや苦情を言う時には、サービスや製品の特長をわかっているかをまず考えると良い

独り言

世の中には不平不満が溢れています。

私も不満を感じる事はもちろんありますが、心がざわついた時にふと立ち止まって考えてみます。

「この出来事は、最初っから予想できたことじゃないのか?」

と、、、

様々なサービスや製品が提供されていますが、自分が納得した上で選んでいるか?という事に思いをはせると、何やら見えてくるものがあります。

ああ、、自分がわかってなかっただけなんやな・・・

ってね。

スポンサーリンク

30年前のジムニーにクレーム言うヤツがいたら、無視されて当然

私は30年前のジムニーを購入したわけですが、この古い車に対して、以下のようなクレームを購入店に言ったとしたらどうなるでしょう。

「やたら揺れるんですけど!」

「冬にフロントガラスが曇って前が見えにくいんですけど!」

「窓がガタガタうるさいんですけど!」

「高速道路で100キロだすとうるさいんですけど!」

等など

もし、こんなことを言ったら、間違いなく

・・・「こいつアホちゃうか???」

って思われます。

どういう事かというと、上記のような出来事は30年前のジムニーなら起きて当然の事で、買う前に納得しとかなきゃいかん事なのです。

それを買ったあとでごちゃごちゃ言われたら、まあ、無視っすよね。

こんなことが、世の中にはあふれています。。

私の身に起きた事でわめいた事もあるが、どうしようもなかった

私は上記のジムニーに関して起きた事は全て納得して買っていますから、購入店になにか言う事は一切ございません。

ただ、私の身に起きた事として一番困ったのが、

・部屋に大量にゴキブリが発生した

という事でした。

住んでから1年目は全く問題なかったのですが、隣人がおじいさんに変わったとたんに、ちっちゃいゴキブリが大量に発生するようになりました。

私の部屋はミニマリスト部屋でな~んもないので発生源ではないので、隣の爺さんによる呼び寄せの法則ですが、、、一応なんとかならんか?ということで管理会社にいろいろと問合せましたが、結果は、

・な~んもできん

ということでした、、、当時私が住んでいた部屋は家賃23000円、まあ、ゴキブリくらいは出ますわね、ってことで、わめいても叫んでもムダなわけです。

だって、家賃23000円なんですから、問題起きて当然っすよ。

ということなんです、最初が良かったから勘違いしちゃいましたが、ちょっと考えたら何か起きて当然で、それをクレームや苦情にするってのはお門違いだったのでした。。

ありませんか?それってそもそも問題ってこと

30年前の車がボロいのはそもそも問題ですし、家賃23000円の部屋にトラブルが起きるのもそもそも問題です。

日常生活にも、そんなこと溢れていませんか?

Amazonで安い製品買ったら不良品だった

私も多数経験ありますが、、Amazonで売っている謎の激安製品が動かなかったことってありませんか?

これはなんでかというと、

・安いモンには理由がある

ってことですね、私は製造業でしがないサラリーマンをしとりますからよくわかります。。。

しっかりとした材料を使って、しっかりとした作業者を使って、しっかりとした検査をするってことは、お金がかかるんです。

安いってことは何かをすっとばしているから安いんです、不良の可能性は高まるのは当然なのです。

Bluetooth製品でちょっとした音切れが起きる

最近はBluetoothで音楽を聴く人も増えました。

以前は音というのはケーブルで信号が伝えられてたわけですが、Bluetoothの場合は無線で音の信号が飛んでいます。

線が無くて電波で飛んでるんです、そりゃあたまには音切れしますよねぇ。

ワイヤレスのイヤホン使っていてず~っと使っている中で1回だけでも音が途切れたといってクレームを言ってませんか?

電波なんですからね、ちょっとくらい途切れる事があるのは当然なんですよ。。

アパートの”無料の”Wifiが遅い

今私が住んでいる部屋には家賃に含まれている”無料の”ネットWifiがあります。

これが、、、最近クソ遅いんですね、夜などは速度0.3Mbpsくらいになります。

夜などが遅くなるのは、アパートの住民み~んながネットで動画などをみまくっているから、遅くなって当然なんですよねぇ・・

だって、無料なんですもの、物件の持ち主も高い費用かけて激速な回線仕込めませんって、、、

どうしても速いネット回線が欲しいなら、自分でなんとかせぇってお話です。

という感じで、、そもそもそれって使う前から理解して納得して使わなあかんやんって事について、自分の認識としてクレームや苦情処理している。

ってことが世の中には沢山存在するんです。

クレームや苦情を申し立てる前に、ちょっと考えてみてはいかがか

世の中は自分中心で回っているような錯覚を感じてしまう事がありますが、残念ながら、自分自身ってのは、世の中のほんの一部です。

今起きている不都合は、自分の認識しだいて不都合ではなく、ただの一つの現象ではないでしょうか。

問題は問題ではなく、当然起こるべくして起きている、ってことが世の中には沢山あります。

自分のとらえ方次第で世の中ってのは見え方が変わってきます。

自分の悲劇のヒーロー・ヒロインにするのか、自分が納得済で手にしたモノを淡々と処理するのかは、

全ては自分の認識次第です。

誰かにやんややんや言う前に、ちょっと考えてみると、この世はもっと生きやすくなるはずだ、

って自分自身に言い聞かせて今日も生きていきますよ・・・

コメント