電化製品買う時は、購入履歴を残しておくべし

デジモノ

どうも、勤め先の作業場で働いてるフリ、いやいや、そのときは真面目に働いてましたが、後ろの方からコールセンターのやり取りが聞こえてきました。(めっちゃ声でかい人がいてよく聞こえるんですよ・・・)

 

どうやら、購入した製品が保証期間の1年以内に壊れたので無償交換の要望だった様子。

ただ、購入した日時を証明する資料が無いそうだ。。

 

購入した日時を証明する資料とは

・購入レシート

・保証書に購入店のハンコが押されてる物(どうも、自分で日時書くのはアカンらしい。。)

・ネットの場合はメールなどの購入履歴

といった感じ。

 

で、電話の向こうの人はどうやらレシートもなければ購入店のハンコもないらしい。

というのも、ビックカメラのネットショッピングで買ったそうなのだ。

 

う〜ん、ネットで買ってもビックカメラであれば購入明細は添付されてくるので、それを無くしたのか、それとも、捨てたってことなのか、どうやら購入明細も無いらしい。

 

え?ネットで購入した場合、というかビックカメラで購入した場合、購入履歴ってビックカメラのお買い物履歴に残るやろ?

って思ったんですけど、これって会員登録した場合なんですかね。

 

どうやら、ネットショッピングでゲスト購入する人も結構いるそうだ。。

それなら購入履歴残らないかもしれないですね。

ただ、メールで購入記録は送られてきますので、メールを消さなければいいわけですね。

 

まあ、要するに、電話したきた人は、、ビックカメラのネットショップでゲスト購入したにもかかわらず、購入明細も残さなければ、メールの購入履歴も消している。ということで、、残念ながら自業自得ってやつに分類されますね。。

(ていうか、多分、いろいろ嘘でしょうね。。。なんかイチャモンつけにきてる雰囲気がプンプンしてました。。。)

 

というわけで、ネットショッピングにかかわらず電化製品を購入する時には、注意すべき事項がありますね。

 

保証期間(だいたいは1年)内は

・購入レシートをとっておく

・保証書をとっておく

・購入店舗の購入日ハンコ書類をとっておく

・ネットショッピングでゲスト購入の場合はメール履歴を消さない

という感じですかね。

 

確かに、ネットショッピングで会員登録するのはいろいろとめんどくさいですが、ビックカメラなどはネットでもポイント付くので、登録しておけばいいと思うんですけどね。

 

てゆうか、Amazonでプライム会員になるのが一番いいんですけどね。。

Prime対象商品なら30日以内返品可能ですからね。。

購入履歴もいつまで経っても残ってるしね。。

 

デジモノ
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